工期、人员和服务承诺在不同章节写得不一致，应该怎么检查？

把需要统一的承诺拆成明确的事实，集中核对它们的依据、适用范围和出现位置，再修订所有相关章节。不要见到不同数字就直接替换，也不要默认以最后写的一章为准；先判断它们是否描述同一对象、同一阶段和同一种时间口径。

先找出容易散落在多处的内容

重点检索投标函、承诺书、技术响应表、进度计划、人员配置表、正文和附件。工期要核对起算事件、持续时长、自然日或工作日、阶段与总期限；人员要区分人数、岗位、是否兼任、投入阶段及驻场方式；服务要区分受理、响应、到场、恢复和解决完成。

例如“接报后响应”与“问题处理完成”是不同动作，即使时间不同也未必冲突。应先统一定义，再判断承诺是否一致，避免把正常的分阶段安排误改成一个数字。

逐条确定应采用的依据

1. 先核对招标文件及正式澄清更正对该事项的要求。
2. 再核对已确认的投标承诺、人员安排和技术实施方案，确认本单位能够履行。
3. 发现招标材料本身含糊或相互矛盾时，按项目渠道核实，不自行挑选最宽松或最严格的文字。
4. 把确认后的内容记录在统一清单中，列出所有需要同步的位置。

用已填冲突记录说明修改范围

教学示例：假设某服务项目的合同条款明确服务期从验收通过日起算，项目负责人已确认投入两名驻场人员。初稿核对结果如下。

第一项应统一起算事件；第二项除文字外，还要看岗位职责是否按三人分配，是否需要同步调整工作衔接；第三项应明确各自含义和要求，不能把响应承诺写成处理完成承诺。表内条件均为教学假设，实际项目要用自身已确认的依据。

修改后检查关联影响

改总工期时检查阶段计划、节点图和资源投入；改人员数量时检查岗位兼任、轮班和替补安排；改服务时限时检查服务时段、联络方式及升级流程。表格、图中文字和扫描附件也可能保留旧值，不能只用正文搜索判断已改完。

用一次反向核对结束工作

先从统一清单逐项查找最终文件的所有出现位置，再从正文抽取几处承诺回查清单。每条记录应有确认依据、最终表述及已检查的位置。文件定稿后再修改关键承诺时，沿同一清单重新核对关联处，保证提交出去的是一个完整、一致且已确认可履行的版本。